在教孩子說對不起的時候，
該怎麼教才不會傷到孩子的自尊？

又該怎麼引導呢？

有很多媽咪煩惱，要是孩子犯錯時，
不肯道歉該怎麼處理，又要該怎麼教。

雖然身為大人的我們，已經完全社會化，
能夠知道當下的情況，也能因應情勢，
去適當的道歉與解決困難，
可是孩子有可能還不懂「道歉」到底代表什麼意思，
或是根本不知道「道歉」是什麼。

所以應該要怎麼讓孩子懂，跟開口說「對不起」，
也是一大學問。

除了犯大錯，當日常生活中發生小意外時，
說聲對不起、不好意思，
對大人來說是自然不過，
但很多幼兒卻怎樣也不願開口，
讓爸媽感到十分尷尬…

香港心澄輔導及顧問中心輔導心理學家吳加垚（Yoyo）表示這是因小孩對犯錯、
認錯的理解與大人不同，
又或是社交經驗較少而拒絕說對不起，
她建議家長多給予空間和耐性。

在學習解決方法前，不妨先回想，
當小孩犯錯時，你的第一反應是怎樣呢？

Yoyo以外出用餐時打翻水杯為例，
很多家長都會說：
「弄髒了啦！你怎麼這麼麻煩！」

然後才要求小孩向服務生致歉。

Yoyo指出，在小孩的認知中，
不小心並不是錯，而他的不小心卻換來爸媽激烈的反應，
還沒道歉就先被責罵。

因為「打翻水杯後，小孩可能已經很害怕，
心裡也覺得不好意思，但大人的責怪會加深罪惡感。」

多種原因影響下，
讓小孩潛意識中以沉默來逃避整件事情。

幼兒因社交經驗少而拒絕道歉
另外，Yoyo特別指出不願道歉的情況較常發生在幼兒上，
她認為是幼兒社交經驗少，較自我中心，
但是升上小學接觸更多同輩，
有更多生活經驗後，會慢慢理解每個人都有不同感受，
也會明白道歉的意義和作用。

在小孩學會致歉前，Yoyo建議以下三個處理方法：

1.除了對不起、Sorry等直接道歉字眼，
可嘗試給予其他選擇，例如：
不好意思、點點頭、握握手、拍拍肩膀等等。

2.家長可以與小孩一起致歉，
讓他知道爸媽與自己站同一陣線。

3.以身作則很重要，爸媽犯錯時也要向子女致歉，
例如：弄壞玩具、漏買零食等，
讓小孩知道每個人都會犯錯，
道歉也不是羞恥的事。

最後，Yoyo提醒家長不應以小孩的缺點向對方說情，
例如：「不好意思，我家小孩現在還不會道歉，
我代他向你說聲對不起。」

這等於是把矛頭指向他，
很可能傷害到孩子的自尊心。

總結一下，
孩子說道歉的引導小方法有三個：

１．除了對不起的字眼外，
讓孩子知道有其他道歉方式，
如說「不好意思」或點頭示意

２．家長與小孩一同道歉，同時示範道歉方式

３．父母以身作則，平時若犯錯也要向孩子道歉