進入職場的社會新鮮人，也許擔心的還有一個，
人際關係，這可是個重要的課題哪！

可是該如何身處於職場中，
也能悠然自得的讓自己周遭都保有良好氣氛呢？

最近來到職場人際關係訪談室中，
最多求助的兩個類型就是，
為什麼我被「上司黑掉」了？

跟我為什麼被「同事們排擠」了？

當然，影響人們在職場上的氣氛，
導致會想逃離職場的議題很多，
其實也很難拿捏尺度，所以很需要謹慎的處理。

而「被邊緣化」一般來講，都是被黑掉或排擠的第一步驟了，
可是要怎麼去預防，
在職場上被邊緣化的狀況呢？

創傷或社交焦慮，沒有人注意比較安全

圖一用圖示呈現職場人際關係，
個人能控制的部分是「與主管」的向上關係，
以及「與同事」的平行關系，
團體氛圍則是由全部人共同互動而來。

有些人可能因為過去創傷或社交焦慮，
故而對所有人保持距離，自然會被團體邊緣化，
在沒有療癒以前，他們甚至覺得沒人注意自己比較安全。

向上關係緊密，與同儕關係疏離

除了上述把「邊緣化」當成保護色的人之外，
另外兩種類型的人，
常常不明白自己為何莫名其妙被邊緣化。

小珍自翊為主管最忠誠的助理，
為主管馬首是瞻，平常跟同事保持淡如水的交情，
看不慣那些在工作上偷懶的人，
處處要顯得自己和那些人不一樣；
阿耀和同事們關係非常好，
對新來的菜鳥特別照顧，
同事間有困難找他幫忙準沒錯，
唯獨非常不喜歡跟主管打交道，
甚至主管覺得阿耀有帶人的能力，
想提拔阿耀當主管，他都避之唯恐不及。

乍聽之下，小珍跟阿耀似乎都不像是會被邊緣化的人，
他們很難想像自己在未來的某一天會在主管面前黑掉，
或是被同事們排擠，但實際上可能性非常大。

小珍就是圖三所示「親上級遠同儕」這類，
他們能保持良好的向上關係，
但卻因為諸多原因，很難經營平行關系。

她認為做好自己的工作，只要能夠對上級交待，
這樣絕對不會出錯，但她忽略了主管在「多人管理」的時候，
所思考的不只是個人能力與表現。

個人對聯盟，陷入捨小迎大
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小珍與同事間的疏離會逐漸形成
「個人對聯盟」的關係，如圖四。

當主管有一項工作需要多數人配合時，
很可能做出「捨小迎大」的選擇，
因為他需要多數人的配合，
僅管小珍能力優秀仍可能被犧牲。

此外，有很多機構的考績文化是
「部門內固定比例」的方式，
主管職會佔去多數的優等，
如果一定有人要吃下次等的評分，
你是主管的話會給獨行俠，還是聯盟中的其一？

逃避上級親近同儕，誤會易孳生與擴大

阿耀是如圖五「遠上級親同儕」這類型，
因為平常跟同事們都很好，
所以是大家最難想像會被排擠的類型。

確實從「兩人關係的角度」
很難找到阿耀在平行關係上的缺口，
潛在的人際危機只能從「三人關係」才能看出端倪。

當阿耀逃避與主管互動，疏離讓誤會有孳生空間，
誤會漸大引來衝突，致使關係惡劣，
阿耀被主管黑掉時，
同事們會因為不想被牽連而在公領域與阿耀劃清界線，
阿耀在工作上「人和」的優勢就會消失，見圖六。

根據上面的圖解與文字說明，
就能夠看出如何去避免被邊緣化了，
有哪些方法你還有試過嗎？

也可以留言說一下唷～

而最好的方式當然就是讓自己在職場上的人際關係
時刻保持「等腰三角形」囉！

最好同時跟「向上關係」、
「平行關係」都維持一個平衡囉！