聊天，是對自己的一次亮相展示，也最能體現一個人的情商高低。有一些人甚至只要幾分鐘就能決定讓別人投資你。首先給大家講兩個案例。

Lily是我工作室一位剛剛工作沒多久的女生，性格比較內向。她很羨慕同事們能聚在一起聊得很歡樂。她很想加入，卻總是不知道聊什麼。到現在，也沒一個關係比較近的同事。

另外一位男生Tom，也有類似的煩惱。他生活條件和工作履歷都挺優秀，但不知道為什麼，談了三段戀愛，最後都是女友提出分手，而且理由都一樣：跟他在一起很無聊，話說不到一塊去。

為什麼有的人，就不能好好和別人聊天呢？可能是犯了這幾種常見的錯誤，也可能是沒有掌握聊天的步驟，下面我為大家一一道來。

 

 

三個錯誤

為什麼聊天總陷入僵局？

有我沒你

Lily跟同事聊天時，一直在思考：他們對我的話題感興趣嗎？他們喜歡和我聊天嗎？

看上去Lily很在意別人，其實，她更在意別人對她的看法，更在意聊天中自己的感受。

即使她關注到其他人，更多的也是她自己想像的內容，不是真實的。所以，“有我沒你”的人不能跟人好好聊天。

 

只說不聽

Tom就是典型的“只說不聽”，在面對自己感興趣或熟悉的話題時，他一個勁地表達自己想法，不給女朋友插嘴的機會。而當女朋友聊到女生感興趣的話題時，他又沒話接，沒有任何回應，這讓對方很尷尬。

生活中就有一些人，會在對方明顯表現出對某話題不感興趣後，依然滔滔不絕，不懂得適可而止。這種人就是犯了“只說不聽”的錯誤。

 

妄加評價

兩個人一起出去吃飯，其中一人很喜歡吃椒鹽蝦，而你不喜歡，所以你就說椒鹽蝦很難吃，這是評價別人口味。但其實，口味是很私人的，並無對錯之分，而當你向對方做出了評價，會給對方很不安的感覺，特別是在工作場合。

以上這些聊天方式，是我們日常生活中，經常會犯的問題，但僅僅不犯錯誤顯然是不夠的。愉快的聊天就像跳雙人舞一樣，有鋪墊，有互動，有親近表達，還有儀式感的結束。

所以，想愉快的和別人聊天，還需要學會這四步。

 

四個步驟

鋪墊

在我們想和別人聊些什麼的時候，最起碼我們要先傳遞給對方一個信息：我很想和你聊天。

一般情況下，聊天剛開始，我們不會太深入話題，有點像搭訕一樣。比如：老外喜歡對不熟的朋友說“What's up?”如果是很熟的朋友，我們可能會這樣說：“最近有啥好玩的事？”

總之，鋪墊就是在進入話題之前，讓對方感受到你對他感興趣，並且讓他感受到你特別願意跟他聊天。

 

互動

互動過程中要注意兩個關鍵詞：代入感和投入感。

簡單來說，代入感就是一種感同身受、進入其中的感覺。如果我們在說一件事情時，用的是講故事的方式，就容易讓對方產生代入感。誰？在哪裡？遇到了什麼人？發生了什麼事情？故事講得好，會像好的電影一樣吸引我們。

 

如果你講故事可以讓對方產生代入的感覺，那你就是個聊天高手。

那投入感是什麼呢？投入感是指，讓對方感覺到，你是進入到對方的情景和情緒中的。

你是否在關注對方，對方是能夠感受到的。當你投入話題時，你能給予對方情緒等各方面的積極回應。

比如：一個小朋友從幼稚園放學回家，想跟媽媽分享一些學校裡發生的事情。小朋友在講事情，媽媽卻在一旁不停地做其他事情，根本沒有關注到孩子，那麼，孩子就會感到很受挫。因為媽媽沒有給他回應。

代入感和投入感，在人際關係中，能給我們產生一種最重要的感覺，就是存在感，也就是被重要的人重點看見。

在聊天中，對方感到被你看見了，你對對方的很多事情特別感興趣，那麼，對方會感到自己此時此刻是存在的，就會讓對方產生一種特別想跟你表達的衝動。

 

這也是心理學上所說的“共情”。

比如說：一位朋友失戀了，你告訴他，失戀的感覺一定很痛苦吧，前段時間我看你悶悶不樂。我也失戀過，我知道那種感覺。

 

真正比較好的互動是，眼光的注視，開放式的肢體語言，同時代入和投入其中，在互動中給予適宜的反饋和回應。這種反饋和回應能向對方表達，你在認真聽他講話。

親近表達

其實，跟人聊一些八卦或共同認識的朋友。或者，在聊的過程中，跟對方表達說：跟你聊天很愉快，希望下一次能繼續再聊。

這都是一個很好的親近表達，親近表達能帶給對方很好的價值體驗。

價值體驗，對我們每個人來說是很重要的，這代表我能夠給你的生命，帶來一些東西。誰不願意被人喜歡呢？誰不願意被人肯定呢？

 

除此之外，在表達時盡量做到肯定和認同，少一些說教，能夠和對方保持一個同理心。

還是那位失戀的朋友，和你訴說失戀過程的痛苦。這時候告訴他，你會陪著他，而不是告訴他“別為一棵樹，放棄整片森林”這樣的教導。和對方的情緒保持共振，就是親近最好的表達。

 

儀式感的結束

什麼是儀式感的結束呢？意思是，其中要有適度的退出，在快結束聊天的時候做一些鋪墊，不要聊著聊著就突然停止。這很容易讓對方猜測你是在應付。

好的儀式感結束，最好提前說：“我什麼時候有事情要離開，改天再約。”走的時候，擁抱一下，走出去後再回頭望望，依依不捨的感覺，這會讓別人感覺到被重視。

總結

①聊天是人際關係的一種互動方式。掌握正確聊天的步驟，你將成為聊天高手；

②有我沒你，只說不聽，總是去判斷他人的觀點，這是三個常見的錯誤聊天方式；

③能夠在聊天中有效的鋪墊，投入其中，並且很好的表達自己的親近願望，最後有個美好的結束儀式，這樣的聊天會改善人際關係，你將會擁有更多的朋友；

④最後，我們當然也要有自己的內容，不過如果沒有太多內容，只要認真地去傾聽別人，也是很好的聊天。
 

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