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政治

foodpanda訂閱制挨轟「偷改優惠價」!業者喊冤:有發通知信告知

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搶攻外送市場,各大外送平台積極以優惠、免運搶客,其中,又以「會員訂閱制」服務深受不少人喜愛,因為每月只要輕鬆花百元左右,即可享整月訂單滿額直接免費外送,不過近日foodpanda被指控本月初還是以每月49元優惠價開放訂閱,卻在2月14日改為119元,還未發信通知,挨轟「騙用戶」。對此,業者也無奈喊冤作出最新回應。

foodpanda自2022年2月14日上午10時起變更「pandapro訂閱制」服務,3種方案包括「月費制」、「半年制」及「年費制」,通通只要消費滿179元即可享有無限次免費外送及不定時專屬優惠,其中,原先只要99元(未促銷價)的月費制改為119元,不過卻被民眾反映未發信通知月費調整消息,該用戶2月初才以49元加入月費訂閱制,2月14日卻被改為119元,對此十分不滿。

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foodpanda稍早作出最新回應表示,凡於2月14日上午10時前新訂閱或續訂用戶,都可享有訂閱起始日往後1個月的限時優惠,1個月過後收費才會變成119元,而針對訂閱價格調整部分,業者強調:「新方案推出前皆有發送通知信告知用戶,平台也提醒消費者留意優惠期限。」

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目前有每月、半年及1年的訂閱服務,且3月31日前訂購年費方案優惠只要999元,平均每月84元,仍較原價格99元便宜,提醒如需訂購半年或1年方案者須先取消目前訂閱方案再行訂閱。

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