奧客要求「免費」跑7-11幫買菸!外送員傻眼拒絕 他氣炸給負評:為啥你不能?
外送的普及讓民眾不用出門也能吃到美食,
然而近日一名UberEats的外送員透露,
有顧客請他順道購買菸品和飲料,
卻又不用願意支付額外小費,
被拒絕後更大發雷霆稱「其他都可以,為啥你不能?」,
無理的行徑讓他氣得到同業社團發文,「有很多義工嗎?」
一名外送員近日在臉書社團PO文,稱顧客想請他在送餐過程中,
順便幫忙到7-11購買菸品和飲料,他回說「重賞之下,必有勇夫」,
表示若有「賞」就可以做到,顧客卻似乎沒有聽懂,只是向他道謝。
原PO隨後直白的問「您會額外支付嗎」,
但該顧客只願意支付額外購買的費用,
他無奈拒絕「那就不行了抱歉」,
結果下秒顧客卻回「其他都可以,為啥你不能?」。
事後,該名外送員透露,顧客給了他負評。
不少同業看到對話後紛紛表示,「所以我都一律不跑腿」、
「沒主動說明跑腿金額的都是奧客」「外送就是沒有義務幫忙買東西」。
也有不少人指出,「規定不可上線期間接私人單,否則停權」,
另外菸品也屬於被限制的範疇,若顧客為未成年對象則會有法律責任。
新聞一出,也調出不少外送員現身說法
〝我也是幹外賣的,7-11 我向來不接,
因為100%沒小費,小費是我們的主要收入來源〞
〝是會幫忙帶啦!其實事情沒有那麼麻煩,
像是麥當勞有些選項沒有,客戶都會請我們幫忙買,
會給錢,消費就不一定了。〞
〝我也遇過!但我有幫他買!〞
同時,也有不少民眾發表了看法
〝你的順便造成外送員的不便 而且沒加小費? 被拒絕很正常不過〞
〝就是這樣不合常理的要求,增加外送員的工作、時間,
所以得更拚時間,結果是增加了交通意外的風險。〞
〝將心比心外送員只是他職責所在不是你(妳)家的佣人
請尊重他人好嗎?PS:任何正當職業都有自尊!〞
雖然只是〝順便〞但花費的也是自己的時間
更不用說還有可能是未成年人來叫外賣。
這種狀況又要怎麼算呢?將心比心,才是正解。
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